Última actualització: novembre de 2025

1. Objecte

La present política regula les condicions relatives als pagaments en línia, cancel·lacions i reemborsaments realitzats a través del lloc web del Club Bàsquet Ateneu Montserrat (BAM).

2. Enviament o lliurament de serveis

En tractar-se de serveis no materials (inscripcions i activitats esportives), el club formalitzarà la inscripció o reserva de plaça corresponent, i ho comunicarà a la persona interessada mitjançant correu electrònic o altres canals de contacte facilitats.

3. Política de cancel·lació

La persona inscrita pot sol·licitar la cancel·lació de la seva inscripció abans de l’inici de l’activitat o temporada, d’acord amb les següents condicions:

• Les cancel·lacions s’han de sol·licitar per escrit a info@basquetbam.cat indicant el nom complet i el concepte del pagament.
• Les sol·licituds rebudes amb almenys 7 dies naturals d’antelació respecte a l’inici de l’activitat o del període corresponent, donaran dret a reemborsament.
• Les cancel·lacions posteriors a aquest termini no donaran dret a devolució, excepte per causes justificades de força major (malaltia greu, lesió o altres motius acreditats).

El club es reserva el dret d’anul·lar o modificar activitats per causes organitzatives o de força major, oferint en aquests casos el reemborsament íntegre de les quantitats abonades o, si és possible, un canvi per una altra activitat equivalent.

4. Política de reemborsament

• Els reemborsaments s’efectuaran utilitzant el mateix mètode de pagament emprat per a la transacció original, sempre que sigui tècnicament possible.
• El termini per a la devolució serà com a màxim de 14 dies naturals des de l’acceptació de la cancel·lació.
• Les despeses bancàries derivades del procés de devolució (si n’hi ha) aniran a càrrec de la persona sol·licitant, llevat que la cancel·lació sigui per causa imputable al club.

5. Errors en el pagament

En cas que es produeixi un error en el procés de pagament (doble càrrec, import incorrecte o error tècnic del TPV), el club procedirà a la seva verificació immediata i, si escau, a la devolució de l’import indegut en un termini màxim de 14 dies naturals.
Per a qualsevol incidència, contacteu amb nosaltres a info@basquetbam.cat.

6. Facturació

En cas que l’usuari necessiti una factura del pagament realitzat, pot sol·licitar-la mitjançant el correu electrònic info@basquetbam.cat, indicant les dades fiscals necessàries.

7. Contacte

Per a qualsevol dubte o sol·licitud relacionada amb aquesta política, podeu contactar amb:
Club Bàsquet Ateneu Montserrat (BAM)
📍 Carrer Torre d’en Damians 6, 08014 Barcelona (Escola Joan Pelegrí – Hostafrancs)
📧 info@basquetbam.cat

8. Acceptació de la política

En efectuar un pagament a través del TPV virtual del BBVA, l’usuari declara haver llegit i acceptat aquesta política de cancel·lacions i reemborsaments.